Bloqué par un problème informatique ? Vous savez vous servir de votre ordinateur mais vous rencontrez une difficulté ? Vous ne vous y retrouvez pas dans les options de votre nouveau téléphone ?

Le réseau des bibliothèques du Havre vous propose des rendez-vous personnalisés pour résoudre vos soucis d’informatique.

Comment ça marche ?

Prenez rendez-vous avec un médiateur numérique pour des séances de 30 minutes d’aide personnalisée, gratuite et adaptée à vos besoins.

Que peut-on demander ?

- Toute demande en rapport avec l’utilisation normale d’un outil numérique (ordinateur, tablette, smartphone, liseuses...) ou de services en lignes.

- Une aide pour résoudre un problème de prise en main ou de réglage d’appareil.

- Une aide ponctuelle à l’utilisation d’un logiciel.

Que ne peut-on pas demander ?

- Une réparation de matériel.

- Une aide à plusieurs personnes en même temps.

- La rédaction ou la réalisation de démarches administratives par le personnel de la bibliothèque.

- Une initiation complète à l’informatique, le réseau des bibliothèques offre pour cela des ateliers de formation sur différents sujets.

Pour adultes

Sur inscription : merci d'indiquer l'objet de votre demande lors de votre inscription.

Attention : afin que chacun puisse bénéficier de ce rendez-vous, l'inscription est limitée à 1 fois par mois

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